Protection de vos données

Politique de
confidentialité

Cette politique explique quelles données peuvent être traitées par Le Guide du Renard, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.leguidedurenard.com est :

Le Guide du Renard
Adresse professionnelle : 1 Rue Marguerin - 75014 Paris
SIREN : 107221756
SIRET : 10722175600011
Email : leguidedurenard@gmail.com

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site, Le Guide du Renard peut traiter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom et coordonnées que vous choisissez de transmettre.
  • Données de contact : adresse email, et éventuellement numéro de téléphone si un formulaire le prévoit.
  • Données liées à un projet de voyage : destination, dates ou période, nombre de voyageurs, budget indicatif, rythme, centres d’intérêt, préférences et contraintes communiquées dans une demande d’itinéraire.
  • Données commerciales : demande de devis, offre choisie, historique des échanges, commande, montant et statut de paiement.
  • Données de facturation : informations nécessaires à l’établissement et à la conservation des devis, factures et justificatifs.
  • Données techniques : certaines informations de connexion, journaux techniques, préférences et traceurs lorsque leur utilisation est nécessaire ou autorisée.

Le Guide du Renard ne demande pas de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la prestation. Il est recommandé de ne pas transmettre d’informations médicales ou particulièrement sensibles dans les champs libres, sauf nécessité réelle liée à votre demande.

3. Pourquoi les données sont utilisées

Répondre aux messages et demandes de contact

Traitement des messages, questions et demandes envoyés par email ou via un formulaire.

Base juridique : Mesures précontractuelles à votre demande et intérêt légitime à répondre aux sollicitations.

Étudier une demande d’itinéraire ou de devis

Analyse des informations nécessaires pour comprendre votre projet et préparer une proposition ou un devis.

Base juridique : Mesures précontractuelles prises à votre demande.

Exécuter une commande et livrer une prestation

Création et livraison d’un itinéraire, d’une map, d’un guide numérique ou de tout autre livrable commandé.

Base juridique : Exécution du contrat.

Gérer les paiements et la facturation

Gestion du statut du paiement, établissement des factures et conservation des justificatifs requis.

Base juridique : Exécution du contrat et obligations légales comptables et fiscales.

Envoyer des communications commerciales

Envoi d’une newsletter ou d’offres commerciales uniquement lorsque vous vous êtes inscrit ou lorsque la réglementation permet cette communication. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Base juridique : Consentement lorsque celui-ci est requis.

Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site

Prévention des abus, diagnostic d’erreurs, sécurité et maintien du fonctionnement du site.

Base juridique : Intérêt légitime et, selon les cas, nécessité technique du service demandé.

4. Champs obligatoires et facultatifs

Lorsqu’un formulaire comporte des champs obligatoires, leur fourniture est nécessaire pour traiter la demande concernée. À défaut, Le Guide du Renard peut ne pas être en mesure de répondre à la demande, d’établir un devis ou d’exécuter la prestation.

Les champs facultatifs permettent uniquement de mieux comprendre la demande ou de personnaliser les recommandations.

5. Paiements

Lorsque le site propose un paiement en ligne, les données de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement concerné, notamment Stripelorsqu’il est utilisé. Le Guide du Renard ne conserve pas le numéro complet de carte bancaire ni le cryptogramme.

Le Guide du Renard peut toutefois recevoir et conserver les informations nécessaires au suivi de la transaction : statut du paiement, référence de transaction, montant, date et informations de facturation.

6. Destinataires et prestataires techniques

Les données sont accessibles uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion de l’activité. Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques utilisés pour faire fonctionner le site et délivrer les services, par exemple :

  • hébergement et infrastructure du site ;
  • formulaires et messagerie électronique ;
  • prestataire de paiement lorsque applicable ;
  • outil de facturation et de gestion commerciale ;
  • mesure d’audience ou outils marketing uniquement lorsqu’ils sont effectivement activés et utilisés conformément aux règles applicables.

Le Guide du Renard ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

7. Liens affiliés et services tiers

Le site contient des liens vers des plateformes, prestataires touristiques ou partenaires. Certains de ces liens peuvent être affiliés.

Lorsque vous quittez Le Guide du Renard pour consulter un site tiers, ce tiers traite vos données selon sa propre politique de confidentialité et ses propres règles relatives aux cookies. Le Guide du Renard ne contrôle pas les traitements effectués sur ces sites tiers.

Le fait qu’un lien comporte un identifiant d’affiliation peut permettre au partenaire d’attribuer une réservation ou un achat au Guide du Renard afin de calculer une éventuelle commission.

8. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs strictement nécessaires au fonctionnement, notamment pour la sécurité, la mémorisation de certains choix ou l’utilisation d’une fonctionnalité demandée.

D’autres traceurs peuvent être utilisés pour la mesure d’audience, la publicité ou des services tiers. Lorsqu’un consentement préalable est requis, ces traceurs ne doivent être activés qu’après le choix de l’utilisateur.

Le consentement à des traceurs non nécessaires doit pouvoir être refusé et retiré aussi simplement qu’il a été donné. Si de tels traceurs sont activés sur le site, un mécanisme de gestion des préférences doit rester accessible.

9. Durées de conservation

Demande de devis sans suiteJusqu’à 1 an
Prospects / communications commercialesJusqu’à 3 ans après la collecte ou le dernier contact
Données nécessaires à une prestationPendant la relation contractuelle puis archivage selon les délais légaux applicables
Factures et pièces comptables10 ans selon les obligations légales applicables
Choix relatifs aux cookiesSelon la durée définie par l’outil de consentement et les recommandations applicables

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

10. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques ou partenaires peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un tel transfert existe, Le Guide du Renard veille à ce qu’il repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, par exemple une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées lorsque celles-ci sont requises.

11. Vos droits

Selon la situation et la base juridique du traitement, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité lorsque applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur le consentement.

Pour exercer un droit, écrivez à :
leguidedurenard@gmail.com

Afin de protéger vos données, une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

www.cnil.fr

13. Sécurité

Le Guide du Renard met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation non autorisée. Aucun système informatique ne pouvant offrir une sécurité absolue, les mesures sont adaptées à la nature des données et aux risques identifiés.

14. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des services, des outils utilisés ou de la réglementation.

Dernière mise à jour : 12/08/2026.

Consultez également les Mentions légales et les Conditions générales de vente.